Política de Privacidade

Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco.

Nesta Política de Privacidade, todas as formas e meios que protegemos e tratamos os dados coletados em nossa plataforma.

Nós levamos extremamente à sério a proteção dos dados pessoais coletados e armazenados e, neste documento, vamos te explicar detalhadamente porquê fazemos esta coleta e como você pode pedir para retirar, alterar ou excluir seus dados de nossos servidores.

1. Origem dos seus dados:

Coletamos seus dados através :

Website: Dentro do nosso site você poderá preencher formulários, enviar comentários e dúvidas, entrar em contato com nossa equipe ou se cadastrar na nossa plataforma, e seus dados serão salvos para posterior atendimento.
Mensagens e comunicações: Quando você se comunica com nossa equipe, seja pelo Whatsapp, por SMS, por E-mail ou quaisquer outros tipos de chat, alguns dados podem ficar salvos para futura conferência e facilitar a comunicação com nossos clientes e usuários.
Durante as sessões de atendimento e consultas: Quando você está em uma sessão de terapia, ou, consulta clínica; o profissional da saúde, para conseguir exercer sua função, precisa fazer perguntas sobre sua saúde e dados médicas , assim como psicológicos.

2. Como e porque coletamos seus dados:

Destacamos que sempre tentamos coletar o mínimo de dados possíveis para sua maior segurança, porém, alguns dados são essenciais para podermos entregar o melhor serviço possível e até para o funcionamento do site, conforme descrevemos abaixo:

Navegação ao Site: quando você navega pelo nosso site, coletamos automaticamente dados como o seu endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo gasto em cada página e outras informações.
Informações de contato: quando você entra em contato conosco, seja por e-mail, telefone ou chat, coletamos as suas informações de contato, como o seu nome, e-mail, número de telefone e a mensagem que você nos enviou.
Informações de uso dos serviços: quando você usa os nossos serviços, coletamos dados sobre as suas atividades, como as pesquisas que você realiza, os vídeos que você assiste, as páginas que você visita e as compras que você faz e quando você compartilha conosco fotos, comentários, sugestões, perguntas, respostas, informações, textos, arquivos, gráficos, vídeos ou outros materiais, coletamos as informações que você nos enviar.
Pagamento: Quando você realiza algum pagamento, coletamos seus dados, para conseguir fazer o faturamento do serviço.
Anamnese e tratamento: Para conseguirmos prestar o serviço de consultas e atendimento terapêutico, precisamos da coleta de dados pessoais e dados sensíveis.

3. Com quem compartilhamos seus dados:

Podemos compartilhar com:

Autoridades Governamentais e outras Partes: às vezes, podemos ser obrigados judicialmente a liberar ou divulgar os seus dados às autoridades governamentais, ou outras partes, conforme exigido por lei. Ou por outros motivos, como:

(i) Cumprir uma obrigação legal;

(ii) Proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Página;

(iii) Evitar um dano real ou potencial aos bens, ou à segurança das pessoas;

(iv) De outra forma, conforme permitido por lei.

Não compartilhamos seus dados com terceiros que prestam serviço. O tratamento dos seus dados é realizado através desta plataforma e/ou internamento com nossa equipe.

Todos o compartilhamento necessário, em caso de solicitação legal, é analisado quanto ao Sigilo Médico e a Lei Geral de Proteção de Dados, seja quanto a necessidade real de compartilhamento, meio de transferência ou qualquer outro tratamento necessário. Sempre que possível, serão validadas com o paciente.

4. Sobre seus Direitos em relação aos Dados coletados:

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), toda pessoa tem o direito à informação, à transparência, à liberdade e à autonomia na tomada de decisões.

Com relação aos dados pessoais, a pessoa tem o direito ao acesso, à correção, à eliminação, à portabilidade, à limitação do tratamento e à oposição, à depender da base legal utilizada , para armazenamento dos dados.

Para exercer os seus direitos, basta entrar em contato com a nossa equipe (Aryela Alves - +55 31 994639761), por aqui:

Esclarecemos que os dados pessoais e sensíveis são tratados de forma confidencial e que tomamos todas e quaisquer medidas de segurança necessárias para garantir a proteção dos dados.

5. Sobre a segurança que aplicamos no tratamento dos seus dados:

A segurança é um dos pilares fundamentais da nossa política de privacidade.

Todos os dados pessoais que você fornecer ao site serão tratados com total confidencialidade e segurança, de acordo com as normas legais aplicáveis.

Esta plataforma é de propriedade da WIX.COM, somos usuários deste serviço e controladores em conjunto dos dados aqui inseridos. Abaixo, descrição de segurança da própria plataforma WIX.COM, para os dados aqui coletados.

Para acesso a política de privacidade do site, acesse: Política de privacidade -Wix.com.

"Oferecemos acesso seguro por HTTPS à maioria das áreas nos nossos Serviços; a transmissão de informações confidenciais de pagamento (como números de cartões de crédito) por meio dos nossos formulários de compras designados está protegida por uma conexão criptografada SSL/TLS conforme os padrões do setor; e mantemos regularmente uma certificação PCI DSS (Normas de Segurança de Dados de do Setor de Cartões de Pagamentos). Também monitoramos regularmente os nossos sistemas quanto possíveis vulnerabilidades e ataques e buscamos regularmente aperfeiçoar ainda mais a segurança dos nossos Serviços e a proteção da privacidade dos nossos Visitantes e Usuários"

6. Quais dados coletamos:

Dados do dispositivo: Coletamos dados vinculados ao dispositivo que acessa ao nosso site, principalmente por motivo de segurança – dados como: modelo do hardware, sistema operacional, identificadores de dispositivo (localização e etc.);
Registros de Acesso: Coletamos e tratamos ações vinculadas ao uso de dados, desde a sua inclusão, até a exclusão de dados, IP do usuário/cliente, data (dia/mês/ano), hora do acesso realizado;
Dados de navegação: Realizamos a coleta e o tratamento de dados relativos à navegação, assim podemos desempenhar uma melhor experiencia para o usuário/cliente – navegador onde o usuário realizou o acesso e páginas acessadas;
Dados de identificação: Coletados através dos formulários de acesso disponibilizados no site, nome completo, e-mail, número de telefone;
Dados de pagamento: Para faturamento dos serviços comprados, coletamos nome completo, e-mail, endereço, CPF e dados do cartão utilizado na compra.
Sessões de atendimento: Dados de saúde clínica e psicológica dos pacientes.

Você é dono dos seus dados e sempre faremos o melhor para atender seus direitos. Caso tenha sugestões e comentários, quanto a este processo nosso, estamos a disposição para melhorias devidas. Saiba que nossa preocupação com a segurança das informação e privacidade de dados é frequentemente reforçada entre a equipe e trabalhamos continuamente garanti-la.

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