Termos e condições

Termos e condições para compra de serviços e produtos

Ao acessas este site, você concorda em cumprir estes e as demais políticas aqui descritas.

 Os termos aqui descritos estabelecem as condições sob as quais você pode utilizar nossos serviços e site.

Este site te oferece atendimento psicológico e clínico e ao acessar este site, você concorda com os termos e políticas aqui apresentados.

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1. Identificação do Responsável:

• Os materiais disponíveis neste ambiente estão protegidos pelas leis de direitos autorais e marcas comerciais aplicáveis.

• A gestão deste site e o serviço de gestão dos agendamentos das terapias online e demais agendamentos de serviço disponibilizados, são realizados por Aryela Alves, psicanalista responsável, sob o registro na Sociedade Psicanalítica Miesperanza (SPM - 2350614).

• A atuação de cada profissional está regulada pelo registro de classe e Código de ética dos respectivos conselhos e sociedades vinculados, cabendo a cada profissional atender, conforme as normas estabelecidas por estes orgãos.

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2. Restrições de Idade:

• A compra dos serviços de terapia online está disponível apenas para indivíduos maiores de 18 anos ou emancipados, conforme definido pela legislação vigente. Emancipação refere-se à situação legal em que um indivíduo menor de idade adquire a capacidade civil plena antes da maioridade.

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3. Responsabilidade pela Compra e Agendamento:

• O comprador é responsável pelo primeiro agendamento da sessão e pode entrar em contato em caso de dificuldades. O comprador é também responsável por todas as compras realizadas, sendo os preços dos serviços e produtos claramente listados no site.

• É responsabilidade do comprador avaliar e distinguir os planos de pagamento único ou recorrente, com informações claras disponíveis na página de descrição de serviços e valores.

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4.Agendamento e não comparecimento:

• O não comparecimento a sessões ou consultas agendadas não dá direito a reembolso. Entendemos que situações podem surgir, mas é responsabilidade do cliente gerenciar seus agendamentos e comunicar alterações com antecedência.

• O tempo de espera pelo profissional de saúde nas sessões e consultas é de 10 minutos, após o inicio do agendamento. Não havendo comunicação ou solicitação de reagendamento, a consulta será cobrada e caberá ao comprador, remarcar novo horário e pagamento, de novo agendamento.

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5.Reagendamentos e Cancelamentos da PRIMEIRO ATENDIMENTO:

• São permitidos cancelamentos e reagendamentos sem aviso prévio, com até 72 horas antes do horário de inicio da sessão. Compreendemos o horário justo, visto a agenda do profissional e a condição de realocar outro paciente para o período.

• Em caso de emergência, não sendo possível o informe, o comprado pode entras em contato para, de acordo com a disponibilidade de reagendamento do profissional, este possa verificar novo horário de acordo com o comprador. Neste caso, reservamos o direito de fazer o reagendamento no prazo de até 1 semana da data agendada. 

• Solicitações de reagendamento após o horário marcado serão desconsideradas e será cobrado o valor integral.

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6. Alterações de Preços e Produtos:

• Reservamo-nos o direito de alterar preços e produtos a qualquer momento, corrigindo eventuais erros de precificação. As informações sobre preços e impostos estão disponíveis na página de pagamento e na fatura do serviço adquirido.

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7. Propriedade Intelectual:

• O serviço e todos os materiais relacionados são propriedade exclusiva de Aryela Alves. Nada neste termo concede uma licença sobre esses direitos, e o comprador concorda em não explorar, modificar ou reproduzir tais materiais sem autorização.

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8. Modificações nos Termos:

• Reservamo-nos o direito de modificar estes termos periodicamente. Alterações significativas serão notificadas. A continuidade do uso do serviço após alterações constitui aceitação dos novos termos

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Ao prosseguir com a compra e agendamento, o cliente declara ter lido e concordado com todos os termos e condições estabelecidos acima. Essas condições visam garantir a transparência e a eficácia dos serviços prestados.

Dúvidas ou esclarecimentos podem ser solicitados através dos canais de contato disponibilizados.